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Klinikmarketing von innen nach außen heißt: Medizin- und Prozessqualität erlebbar machen und Patientenerfahrungen v. a. auf Station als Markenerlebnis zu sehen.

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Marketing und PR sind mittlerweile fester Bestandteil in der Strategie vieler Kliniken. Welche Maßnahmen sind besonders effizient, um die gesetzten Ziele zu erreichen?

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Ist Qualitätsmanagement ebenso das Anliegen der obersten Geschäftsführung wie das Anliegen des Pförtners oder der Reinigungskraft?

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Der „Durchlauf“ eines ausländischen Patienten im Krankenhaus sollte von der Aufnahme bis zur Entlassung organisiert und festgeschrieben sein.

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Innerhalb der Personalpolitik ist die Schulung der Mitarbeiter im Hinblick auf interkulturelle Kompetenz von besonderer Bedeutung.

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News Blog und Newsletter der Ruhl Consulting

Ab 7/2016 veröffentlichen wir unseren Blog und unsere Newsletter zweimonatlich auf www.krankenhausberater.de. Info-Archive verbleiben unter www.ruhl-consulting.de.

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